وتوفّر المجلّة آلياتٍ واضحةً تتيح للباحثين تقديم طعون على القرارات التحريريّة، أو تقديم شكاوى تتعلّق بسياسات المجلّة أو سلوك العاملين فيها، وذلك التزاماً بإرشادات COPE (https://publicationethics.org) وضماناً لعمليّة عادلة وشفافة.

الطعن في القرارات التحريريّة (Appeals Against Editorial Decisions)

الإجراء

يحقّ للباحثين تقديم طلب طعن رسمي ضد القرار التحريري (مثل الرفض). ومن الضروري أن يستوفي الطلب جميع متطلّبات المجلّة وأن يتبع الإجراءات المحدّدة.

مراجعة الطعن

يقوم المحرّر بدراسة حجج الباحث، مع الأخذ في الحسبان تقارير المراجعين الأوّليّة. وقد يؤدّي الطعن إلى تثبيت القرار، أو الحاجة إلى رأي مستقل جديد، أو قبول الطعن بشكل إيجابي.

القيود

يُنظر، عادةً، في طعن واحد فقط لكل مخطوطة، ويُعدّ قرار الطعن نهائياً في الغالب. ولا يجوز للباحث إعادة تقديم المخطوطة أثناء النظر في الطعن.

الشكاوى المتعلّقة بالإجراءات أو الأخلاقيات (Complaints Regarding Process or Ethics)

تتعلّق الشكاوى بمسائل غير تحريريّة، مثل التأخير في معالجة المخطوطات أو المخاوف المتعلّقة بالسلوك الأخلاقي للموظّفين أو الباحثين أو المراجعين.

شكاوى الإجراءات

في حالات مثل تأخّر المعالجة، يحقّق رئيس التحرير—بمساعدة المحرّر المسؤول أو طاقم الناشر—في الموضوع وتقدّم ردّاً مناسباً. كما تُتخذ إجراءات لتحسين العمليات بناءً على النتائج.

الشكاوى الأخلاقيّة

في حالات الشكاوى المتعلّقة بسوء السلوك البحثي أو التحريري (مثل سلوك الباحثين أو المراجعين)، يتولى رئيس التحرير أو المحرّر المسؤول التحقّيق وفقاً لإرشادات COPE (https://publicationethics.org). ويتلقى مقدّم الشكوى ردّاً بشأن الإجراء المتخذ. وإذا لم يكن راضياً، يمكنه رفع الشكوى إلى COPE نفسه. وتضمّن المجلّة أن تكون التحقيقات موضوعيّة قائمة على الأدلة، مع منح جميع الأطراف حقّ الرد.